Política de envío

Los productos adquiridos en Smartjoys serán entregados en aproximadamente en 2 a 5 días hábiles, este tiempo de entrega puede variar dependiendo de la lejanía del sitio de entrega en el que se encuentre, confirmar con un asesor antes y después de la compra. Por favor considerar que si la compra se lleva a cabo en días no hábiles como Sábado, Domingo o Festivos los tiempos de entrega deberán empezarse a contar desde el día hábil siguiente.

Se estipula el cumplimiento de estos plazos siempre y cuando no existan problemas externos que los puedan afectar tales como interrupción de la operación del transporte vial a nivel nacional por derrumbes, paros cívicos, accidentes, tragedias, asonadas, desbordamiento de ríos, caídas de puentes y atentados terroristas entre otros.

Para tener en cuenta que los tiempos de entrega empezarán a contar a partir de ser generada la guía, el número de rastreo se envía por medio de WhatsApp o Correo. En caso de que el pago haya sido por transferencia interbancaria se deberá esperar la aprobación de la transacción, lo cual puede demorar hasta un (1) día hábil.